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        精品公開課
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        讓經營和業務不再孤獨——全面透視績效管理

         文章來源:石頓企管 時間:2020-06-24 15:19
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                                      讓經營和業務不再孤獨——全面透視績效管理
                                                        有效連接績效管理和企業經營管理
         
        培訓時間:2020年7月15-16日   上海
                          2020年12月9-10日   上海
        培訓費用:4280元/人 (含授課費、資料費、午餐費、茶點費)
        課程時長:14小時(2天)
         
        誰來參加?
        企業人力資源管理者
        中高層管理者 ?
         
        有何收獲?
        系統了解績效管理和經營之間的關系
        澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關系
        建立數據收集和審核系統是績效管理的關鍵
        讓學員了解考核的幾種常見方法
        讓學員對KPI的選擇和設定、設計的技巧、標準的執行等
        讓學員了解績效面談的重要性和方法
        讓學員了解Goal Setting的意義 ?
         
        為何參加?
        為什么大多數公司的績效管理流于形式,沒有產生實質性的效果?
        為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業的經營管理聯系起來,而是獨立于管理系統之外,導致大家覺得它可有可無?
        為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標管理混用,導致績效管理混亂?
        為什么很多管理者把績效管理等同于設計表格,混淆管理和考核的關系?
        為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統,依然無法推行?
        為什么有的管理者依然認為績效管理是人力資源部的事情,跟我們無關?
        為什么很多企業的績效管理變成了年底打個分、發獎金的工具?
         
        授課特點:
        “實戰、接地氣、解決問題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
        通過大量的企業實際的案例、演練幫助學員真正實現從感性思維向理性思維的轉變
        2天內完成9大議題,12個案例分析題;
        課程不是以知識的講解為目標,而是通過分組討論,案例教學,互動式研討,現場PK來幫助學員理解知識,并有所感悟
         
        課程大綱
        第一模塊:績效和績效管理的概念—澄清概念,達成共識
        本節:解決大家對概念的認知問題。
        ? 績效的概念:公司、部門、個人
        ? 公司績效的概念
        ? 部門績效的概念
        ? 個人績效
        思考:部門的績效等同于部門經理的個人績效嗎?
        ? 績效是結果還是過程?
        ? 績效管理的概念
        ? 績效管理的核心是實現公司的績效
        ? 績效管理和績效考核的七大區別
        ? 建立績效管理系統的七個要求
         
        第二模塊:如何建立企業的經營目標—頂層設計 觸及核心
        本節:主要解決績效管理就是企業經營管理的問題。
        ? 公司績效的概念
        ? 平衡積分卡和戰略地圖的概念
        ? 平衡計分卡四個維度間的聯系
        ? 平衡計分卡為什么稱之為平衡?
        ? 平衡計分卡的指標是否到最底層?
        ? 平衡計分卡的適用范圍
        ? 制定企業的經營計劃的考慮因素
        ? 企業經營計劃的內容
        ? 企業級的KPI的設定方法
        ? 演練:制定企業經營計劃的一般流程
        ? 企業的核心KPI和重大事宜
        ? 重大事宜的概念
         
        第三模塊:部門績效和個人績效的設定—不同的績效 不同的工具
        本節:主要解決部門和個人究竟如何區分及操作問題。
        ? 部門績效是結果,不是過程
        ? 部門績效的設定方法
        ? 部門績效的BSC的設定
        ? 個人績效的設定方法
         
        第四模塊:企業級的目標分解及績效計劃的制定—自上而下 逐步實施
        本節:解決如何分解績效計劃制定的前提和基礎問題。
        ? 績效計劃的概念
        ? 為什么要制定績效計劃?
        ? 績效計劃的制定原則有哪些?
        ? 績效計劃的8個關鍵內容
        ? 績效計劃制定的制定流程
         
        第五模塊:績效執行或輔導—跟進是績效管理的核心
        本節:主要解決普遍忽略的績效溝通以及數據收集的問題。
        ? 績效執行或溝通的重要意義
        ? 績效執行的本質
        ? 中期回顧的目的、意義和數據收集及計劃調整
        ? 數據收集是績效管理的重要保證
        ? 績效的反饋和跟進
        ? 正面反饋的一般步驟
        ? 負面反饋的一般步驟
        案例:請修改這些反饋有什么問題?
         
        第六模塊:績效考核—選擇合適的考核機制 促進績效提升
        本節:主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問題。
        ? 績效考核的周期
        ? 高層、中層、基層的周期設定原則
        ? 績效考核的考核者
        ? 考核者設定的兩種方法
        ? 績效考核的內容
        ? 績效的定義兩方面
        ? 結果的考核和過程的考核
        ? 績效考核的指標的設定方法
        ? 什么是目標管理(MBO)?
        ? 目標管理的概念和原則
        ? 什么是目標的SMART原則?
        ? 目標分解的六種方法
        ? 非業務部門的目標分解
        ? 什么是KPI方法?
        ? KPI的概念
        ? KPI的8個要素
        ? KPI的來源
        ? KPI的權重設計
        ? 績效指標設計的原則
        ? 門檻指標、理想指標、挑戰指標
        ? 如何設置考核的標準
        ? 考核標準設計的幾種方法
        ? KPI、MBO、BSC之間的區別和聯系
        ? 常見的考核方法的利弊分析
        ? 如何將KPI、MBO、BSC結合
        ? 什么是態度和能力的考核?
        ? 態度與能力考核中存在的問題
        ? 態度與能力考核應歸結為行為的考核
        ? 關鍵指標和任務指標(基礎指標)之間如何實現平衡?
        ? 非關鍵指標如何實現管控?
        ? 不同層次人員的考核內容的重點(高層、中層、基層)
        案例分享:華為的績效考核
        ? 什么是強制分類法?
        ? 強制分類法的來由
        ? 強制分類法的應用
        案例:GE的強制分類法
         
        第七模塊:績效面談和績效改進—回顧過去 關注未來 
        本節:主要解決年終績效面談的操作問題。
        ? 績效面談的重要性
        ? 績效面談的一般程序
        ? 績效面談的“漢堡原則”
        ? 如何制定績效改善計劃?
        案例演練:該績效面談為什么不成功?
         
        師資簡介   張 先生
        背景經歷
        工商管理博士
        22年工作經驗,曾經先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等;
        20年管理經驗,曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位;
        自2008年起,擔任超過公司的兼職企業管理和人力資源顧問;
        DISC行為風格認證分析師;
        美國NCDA認證職業生涯發展師;
        10年培訓經驗,服務客戶超過150家;重復邀請內訓客戶30家以上
        擅長領域
        中高層管理
        人力資源管理
        金字塔思維及應用
         
        服務客戶
        汽車行業:上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
        金融和保險行業:嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安;
        房地產和建筑行業:中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上?,F代建筑咨詢、上海申元巖土;
        電子和電器行業:上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上??铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國;
        互聯網和IT行業:上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上??屏盒畔?、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂;
        消費品行業:上海相宜本草、深圳維他(光明)、日本無印良品、蘇州金記食品、上??迫A生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業;
        制造和高新技術企業及其他:國家核電、、中航工業集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太倉)、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區、寶山教育局、智聯招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團;
         
        學員反饋
        “有高度、深度、廣度,難能可貴的是張老師把復雜的簡單化了,并且非常貼合企業的經營實際!                                                  
                                                    ——某食品公司總經理  
        我聽過很多課程,從未有一個老師像張老師這樣把講課和企業的經營聯系這么緊密的,對我個人啟發非常大!                                      
                                                  ——某高速公路分公司總經理  
        張老師的課程除了系統的講解了課程內容外,其豐富的知識面、對人生態度的看法也是我很欣賞的,期待張老師的新的課程! 
                                                   ——某集團部門總監
        張老師在不同的企業工作過,接受了很多的先進的思維方式和先進的理念,難得的是他能夠融會貫通,相時而動,把枯燥的知識寓教于樂,并且有很多獨到的見解!
                                                   ——某汽車公司IT總監
        張老師在多家跨國企業工作過,和我們公司的工作理念和方法非常接近,聽他講課,時間過的飛快,全程無睡點! 
                                                   ——某跨國公司部門經理
         
         
         
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